Häufig gestellte Fragen

Q: Was ist CallBase?

CallBase ist eine KI-gestützte Telefonassistenz-Plattform speziell für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland. Unser Service ermöglicht es Ihnen, Anrufe automatisch entgegenzunehmen, Kundenanfragen zu beantworten und Termine zu vereinbaren – und das rund um die Uhr, ohne dass Sie selbst am Telefon sein müssen.

Q: Für wen ist CallBase gedacht?

CallBase ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland, die ihre Telefonkommunikation effizienter gestalten möchten. Besonders geeignet ist unser Service für Unternehmen wie Restaurants, Arztpraxen, Zahnärzte, Handwerksbetriebe und andere lokale Dienstleister, die regelmäßig Anrufe von Kunden erhalten und ihre Erreichbarkeit verbessern möchten.

Q: Wie erstelle ich ein Konto?

Die Erstellung eines Kontos ist einfach: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" auf unserer Website, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein sicheres Passwort. Folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihr Konto zu verifizieren und einzurichten. Innerhalb weniger Minuten können Sie mit der Konfiguration Ihres AI-Assistenten beginnen.

Q: Wie schnell kann ich CallBase einrichten?

Sie können CallBase innerhalb weniger Minuten einrichten. Nach der Registrierung führen wir Sie durch einen einfachen Prozess, um Ihren AI-Assistenten zu konfigurieren und eine Telefonnummer auszuwählen. Die meisten Kunden sind innerhalb von 10-15 Minuten einsatzbereit.

Q: Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Wir verwenden ein transparentes Pay-as-you-go-Modell. Sie zahlen 45 Cent pro Gesprächsminute und 5€ monatlich für Ihre deutsche Telefonnummer. Zum Einstieg benötigen Sie ein Guthaben von 50€, das direkt in Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Es gibt keine versteckten Gebühren oder langfristigen Verträge.

Q: Wo finde ich meine Rechnungen?

Alle Rechnungen sind in Ihrem Dashboard im Bereich "Abrechnung" verfügbar. Dort können Sie Ihre Zahlungshistorie einsehen, Rechnungen herunterladen und Ihre Zahlungsmethoden verwalten.

Q: Wo werden meine Daten gespeichert?

Wir nutzen hauptsächlich EU-basierte Dienste und stellen sicher, dass alle unsere Daten, insbesondere die Daten von Anrufen, ausschließlich in der EU gespeichert werden. Konkret werden Ihre Daten in Frankfurt, Deutschland, gehostet, um den höchsten Standards der DSGVO zu entsprechen.

Q: Kann die KI nur Anrufe empfangen oder auch Anrufe tätigen?

Derzeit kann unser KI-Assistent nur Anrufe empfangen. Die Funktion, Anrufe zu tätigen, ist für zukünftige Updates geplant. Wir konzentrieren uns zunächst darauf, die bestmögliche Erfahrung für eingehende Anrufe zu bieten.

Q: Was passiert, wenn die KI Fehler macht?

Wir arbeiten kontinuierlich daran, Fehler zu minimieren, und je besser Ihre Anweisungen sind, desto unwahrscheinlicher werden Fehler. In seltenen Fällen kann die KI dennoch Fehler machen. Für solche Situationen bieten wir die Möglichkeit der Anrufweiterleitung, sodass Sie festlegen können, dass in bestimmten Fällen der Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet wird.

Q: Funktioniert der Service auf Deutsch?

Ja, absolut! Wir haben uns intensiv auf den deutschen Markt konzentriert. Unsere KI arbeitet nicht nur auf Englisch, sondern ist speziell für die deutsche Sprache optimiert. Wir haben den deutschen Markt gezielt angesprochen, da dieser bisher unterversorgt war.

Question 1

Was ist CallBase?

Question 2

Für wen ist CallBase gedacht?

Question 3

Wie schnell kann ich CallBase einrichten?

Question 4

Wo finde ich meine Rechnungen?

Question 5

Kann die KI nur Anrufe empfangen oder auch Anrufe tätigen?

Question 6

Funktioniert der Service auf Deutsch?

Question 7

Wie erstelle ich ein Konto?

Question 8

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Question 9

Wo werden meine Daten gespeichert?

Question 10

Was passiert, wenn die KI Fehler macht?

Question 11

Kann ich mich melden, wenn ich weitere Fragen habe?

Häufig gestellte Fragen

Über CallBase

Allgemein

Erste Schritte

Preise und Abrechnung

Technische Fragen

Servicequalität

Support

Noch Fragen?